Bogotá, abril de 2025. Softtek, socio global de ingeniería de software, realizó la segunda edición de INNOVATTEK en Colombia, su evento insignia que logró reunir a especialistas de la industria para analizar cómo las empresas pueden aprovechar el potencial de la IA Generativa para optimizar procesos, generar valor y mejorar la experiencia del cliente.
Con alrededor de 150 asistentes, el espacio contó con la participación de Raúl Amigo, CEO y fundador de UMUNTU CX Desing; David Soto, Global Director Offer Partnerships & Innovation en Softtek; Rubén Cortés, Vicepresidente de Operaciones CredibancoCO y, Carolina González, Gerente de Nuevos Negocios Edtech ETB, Katherine Prendice, Digital Offer Manager en Softtek Sudamérica; Ariela Fefer, COO - Chief Operating Officer en Softtek Sudamérica; Diego Pereyra, Healthcare Global Director en Softtek; Marietna Cantillo, Directora Unidad de Negocio Talento en Mercer y Mauro Ávila, CEO Tandem One.
IA: Potenciando el talento humano y la toma de decisiones
“A nivel mundial, estamos viendo una gran evolución en el uso de IA para optimizar la automatización de procesos con el uso de agentes inteligentes, aportando mayor capacidad de análisis y agilidad en la toma de decisiones” afirmó Martínez, “Las empresas pueden aplicar un modelo de colaboración entre IA y humanos, donde la IA se encargue de completar tareas de manera autónoma, mientras los colaboradores se enfocan en actividades de mayor valor. La clave es adoptar un enfoque ágil, invertir en la capacitación del talento humano y contar con aliados tecnológicos que puedan asesorar en el uso eficiente y seguro de esta tecnología.”, agregó.
La visión humanista de la IA
En el marco del evento, Raúl Amigo resaltó que la IA ha logrado algo que pocas tecnologías han conseguido: generar una conexión amigable y accesible con los seres humanos desde su irrupción en el ámbito cotidiano. Más allá de su presencia desde hace años en la optimización de procesos y la toma de decisiones, su verdadera transformación radica en su capacidad de inclusión. Hoy, personas de diferentes edades y niveles de conocimiento pueden interactuar con la IA y aprovechar sus beneficios, lo que la convierte en una herramienta democratizadora del acceso a la información y la innovación.
En resumen, INNOVATTEK 2025 destacó que la inteligencia artificial, al asumir tareas operativas y repetitivas, permite a los profesionales enfocarse en la creatividad, el pensamiento disruptivo y la resolución de problemas complejos. La IA no es un fin en sí misma, sino un medio para potenciar el talento humano y la toma de decisiones estratégicas. La clave para las empresas será combinar el potencial de la tecnología con el criterio y la experiencia humana, equilibrando innovación y humanización aportando soluciones innovadoras a los desafíos actuales.
Acerca de Softtek
Softtek ayuda a sus clientes a obtener una ventaja competitiva a través de la implementación de soluciones digitales que impulsan sus estrategias de negocio. Nuestra propuesta de valor se centra en las personas y se conecta con las necesidades de la organización y la tecnología. Somos una empresa global y la primera en introducir el modelo Nearshore, descubre cómo generamos valor a través de la tecnología en www.softtek.com y conéctate a nuestras redes sociales @Softtek.
